Formación práctica y orientada al mercado laboral IT para jóvenes de Mercedes y la región. Aprendés lo que realmente se necesita en una empresa — con alguien que lo vivió 12 años adentro.
Lo que piden las empresas
Sin teoría vacía
12 años en IT corporativo
Por cada módulo completado
Con perfil para aplicar
Experiencia real, no teoría de manual
Durante 12 años trabajé como técnico Field Support, agente de Helpdesk N1 y Asset Manager — el último para Telefónica/Movistar Argentina. Fui responsable único de recupero de equipos, gestión de activos y logística IT para cientos de casos activos. Sé exactamente qué buscan las empresas en un técnico junior y qué diferencia a alguien que dura en el puesto del que no pasa la prueba.
Podés cursarlos en orden como itinerario completo, o tomar el que más necesitás
Cómo es el trabajo diario de un técnico onsite. Desde que abrís un ticket hasta que lo cerrás — protocolos, relación con el usuario, escalamiento y documentación.
Mesa de ayuda N1: atender, diagnosticar y resolver o escalar. Herramientas de acceso remoto, comunicación bajo presión y SLAs reales.
El módulo más único del catálogo. Muy pocos técnicos conocen este circuito completo — diferencia a quien solo repara equipos de quien gestiona el ciclo de vida de toda la infraestructura.
Lo que nadie explica: estructura de un área IT, qué espera tu jefe de un junior, soft skills críticos y cómo preparar una entrevista técnica.
Taller práctico integrador. Simulamos situaciones reales: ticket de Helpdesk, visita onsite, entrega de equipo, recupero y documentación completa.
Consultanos por WhatsApp. Te contamos cómo arrancar y qué módulo conviene primero.